Versand und Retouren
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📦 Versand
Lieferzeiten
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die Lieferung erfolgt in 7-14 Werktagen.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Zielort berechnet.
🔄 Retouren und Rückerstattungen
Widerrufsrecht
Sie haben 14 Tage nach Erhalt des Produkts Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben, gemäß dem italienischen Verbraucherschutzgesetz und den europäischen Vorschriften.
Bedingungen für die Rücksendung
Das Produkt muss sein:
- Unversehrt und unbeschädigt
- Unbenutzt
- In der Originalverpackung
So fordern Sie eine Rücksendung an
Kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite unter Angabe der Bestellnummer und des Rücksendegrunds. Wir werden Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden mit den Anweisungen antworten.
Rücksendekosten
Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um ein defektes Produkt oder eine Fehllieferung.
Rückerstattung
Die Rückerstattung wird innerhalb von 10-14 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung über dieselbe Zahlungsmethode bearbeitet.
⚠️ Defektes oder falsches Produkt
Wenn Sie ein beschädigtes oder von der Bestellung abweichendes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir werden für einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten sorgen.
Bei Fragen schreiben Sie uns über die Kontaktseite – wir helfen Ihnen gerne weiter.