Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 8 agosto 2026
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1. Informazioni generali
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2. Prodotti e disponibilità
Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento senza preavviso. Non garantiamo che i prodotti siano sempre disponibili. Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.
3. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono le imposte applicabili. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento dell'ordine tramite i metodi disponibili al checkout. In caso di errore nei prezzi ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e rimborsare l'importo pagato.
4. Ordini e contratto di vendita
Effettuando un ordine dichiari di avere almeno 18 anni e di essere legalmente capace di stipulare contratti vincolanti. La conferma dell'ordine via email non costituisce accettazione definitiva — il contratto si perfeziona al momento della spedizione del prodotto.
5. Spedizioni e consegna
Le spedizioni avvengono entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati sono di 7-14 giorni lavorativi. I tempi indicati sono puramente indicativi e potrebbero variare per cause indipendenti dalla nostra volontà come ritardi del corriere o eventi straordinari.
6. Diritto di recesso
Hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza fornire alcuna motivazione, in conformità con il Decreto Legislativo 206/2005 e la Direttiva Europea 2011/83/UE. Per esercitare il diritto di recesso contattaci a info@velou.store. Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo in caso di prodotto difettoso o errato.
7. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo italiano. In caso di difetto di conformità puoi richiedere la riparazione, la sostituzione o il rimborso contattandoci a info@velou.store.
8. Limitazione di responsabilità
Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo dei prodotti acquistati. La nostra responsabilità è in ogni caso limitata al valore del prodotto acquistato.
9. Proprietà intellettuale
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10. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'acquisto sul sito Velou sarà competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore, in conformità con la normativa europea a tutela dei consumatori.
11. Modifiche ai termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.